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想在淘宝开店卖花先来听听年他们的 [复制链接]

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再见,;嗯,希望再也不见!

这估计是不少淘宝花卉卖家在年秋冬销售季过后的最真实心声:“下半年土都没得吃了”“今年营业额掉了一半不止”“年初10个人的团队,现在只有老板自己了”“裸奔”……在去年底淘宝卖家群一个“大家都过得怎么样”的话题下,满满都是伤感的回答。

是卖花的人多了,还是买花的人少了?还是年底大家要存钱准备过年了?

去年春季疫情解封后的消费大爆发还历历在目,转眼行情急转直下寒冰刺骨,让淘宝卖家们完全没有心理准备。为什么淘宝花卉卖家会出现这种情况?

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在分析之前,先分享一个有趣的案例:不久前,一家做电商的基地型生产企业,想让笔者去帮他们讲讲电商的运营。笔者欣然前往,经过了解却发现,这个企业的电商是这样配备人员的:运营从内部找了一名管理层兼;客服是几名员工兼,上传淘宝的图片不做任何加工,却只以为是运营技巧不对……

这个案例在笔者周围的圈子里并非个例,它其实是目前淘宝花卉电商面临困境的缩影:平台运行环境已经发生了深刻变化,而卖家却要么视而不见,要么懵头闯入。

一组数据或许可以说明问题:年中国社交电商交易额突破亿元,到了年则超过亿元,年超过1万亿元——在这场社交盛宴中,国潮之风盛行,越来越多的国货品牌通过数据赋能、新品共创、跨界混搭进入大家的视野。曾经以粗制滥造“闻名”世界的MadeinChina,这两年通过社交电商,变得画风简洁优美,口碑过硬,无论在设计上、品质上还是用户体验上,中国制造已成为优秀的代名词。

而我们反观淘宝、京东、拼多多等平台的园艺电商,既没有乘上社交电商的风口,也没有像不少国货品牌在产品上、推广上做创新——任尔风云变化,我自卖盆花原材料。即使有诸如种花王大爷、海蒂花园等个人IP给店铺带来巨大流量,但其本身塑造的产品品牌效应却依然单薄,仍旧以“原材料”销售为主,更多的是个人魅力的极致体现。

因此,当淘宝卖家这么多年草莽式的高速增长遇到买家逐渐追求品质或极致性价比时,再遇上不佳的大环境,偶尔来个急刹车就再正常不过了。

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除了店主本身对于运营环境的思考不够紧贴新零售的变化,导致店铺踩不住风口之外,淘宝本身流量向头部过于集中也是中小卖家哀嚎的诱因之一。

在双十一之前,中小卖家若想换取同样流量,需要投入的金额是平时基数的数倍。而且越接近双十一,中小卖家就越难获取流量——即使加大投入。

换句话说,对于中小卖家,在重要的销售节点,小钱花了没用,大钱又花不起。而且,即使流量进来了,转化率也很低。淘宝还好一些,比如直播,一个基础投入的流量进来可能能持续15到20分钟,拼多多几乎是瞬间来瞬间走,如果承接流量的方案不够好,不“出血”做营销,所有的投入几乎都会打水漂。

流量去哪儿了?毫无疑问,被分到为数不多的几个头部卖家去了。曲终人散,除了这些“名角”火爆露脸之外,台下的中小卖家终究被错付——尽管,平台一直在鼓励店家开直播、报活动,但每当节庆期间,流量还是毫不留情地抛弃了他们中的绝大多数。

当然,其他行业必然也是如此。只是,其他行业的卖家、买家体量都比较大,园艺行业因为卖家买家体量较小,感受会更加明显一些。

从淘宝内部看,去年年底,负责淘宝鲜花园艺类目的小二“夜昭”调整岗位至天猫,直接造成在岗位过渡的这段时间内,淘宝园艺类目的活动组织、流量获取等都稍显混乱。而夜昭至天猫的潜台词应该也是:能够玩得了企业,请跟我来,来天猫——接下来会有更多的淘宝TOP商家将重心迁移至天猫,而淘宝园艺卖家的话语权可能会进一步被削弱。

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另外,社区团购、群接龙、抖音店铺等新兴购买平台都在蚕食传统园艺电商市场。

尤其是去年下半年异*突起的群接龙,对于传统平台电商的冲击不可谓不明显——生产商(或大批发商)直接在各个群,(对,你没看错,不是各个园艺群,而是各个群,什么群都可以)甩产品链接,愿意卖这个产品的,即可通过链接申请成为团长,再把这个链接甩到自己的客户群里,卖一盆得一盆佣金。还不用负责任何售后——全部是源头生产商负责。

病*式的复制,无隔阂的行业属性——笔者所在的一个供应商群,链接无时无刻不在“飞”,虽然以园艺为主,但衣服、鞋子、化妆品等链接也同样“喜闻乐见”。反正是同一拨羊,既然可以买花,当然也可以买衣服鞋子……除非拥有自己的私域流量池,也在池子里开群接龙,否则如淘宝、京东之类的传统电商平台卖家对此还真没什么好办法。

同一个供货商群里,既开花卉群接龙,也有诸如家纺,食品的接龙

而且甩链接的生产商、大批发商们,往往还可以看到自己在本地区的销售排名,会刺激他们向更高的排名去努力——大家都是卖原材料,为什么我只能做你传统园艺电商的供货商,不能自己面对消费者?

笔者认为,新兴平台对于淘宝、京东等平台的市场挤压才刚刚开始,比如体量更大的社区团购,目前巨头们已经或亲自下场,或通过代言人在奋力拼杀。等大家“江湖和解”后,必然会从高品质、高观赏价值的产品入手,生产商可能会获得更加舒适的商业环境,反之而言,对于传统电商平台的卖家而言,则又一次会被当做“黑心中间商”跳过。

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那么,什么是高品质、高观赏价值的产品?

笔者以为,是更好生产设施条件生产出的精品盆栽。从目前淘宝开花植物TOP商家看,花园植物在店铺的占比依然很大,诸如风车茉莉、蓝雪花、棒棒糖木槿、大花绣球等,都是需要开放、通透的环境,大多数国民的住宅条件,是满足不了这种要求的。反观一些如蓝钻、丹麦风铃草、蝴蝶兰等优秀的室内盆栽花卉并没有得到TOP卖家的重视。所以,大家在花园植物上杀来杀去,生生将园艺这个蓝海领域,变成了一个互相抢客户的零和游戏。

也正因为本行业的从业者这么多年来,沉下心来认真做品质或者品牌的人太少,只管无脑复制TOP商家的产品,整个行业的影响力极为有限,并不能引发消费者的认知,很快就摸到行业的第一层“天花板”。虽然它很薄,一戳就破,但你没有品质的血脉、品牌的基因,这个天花板还就是一道越不过的天堑——品牌总不可能建立在双色盆上吧?何况还有许多回料生产的双色盆!

某网店的圣诞松产品,礼品包装,且所见既所得

金边*杨带吸水盆

绣球

说到产品,自然就要将话题建立在供应链上。

电商的要求多,采购量又少,普遍不受生产商待见。当然,如种花王大爷、海蒂花园这种拥有大IP的店铺或许例外。只是在花园植物竞争日趋激烈饱和,供应商又开始自己玩群接龙的大环境下,找货开始比的已经不是谁能找到好货了,即使是普货,也进入了比手速的时代。

这样造成的直接后果是,电商卖家对于信息共享尤其是生产商信息共享会越来越戒备。即使是关系再好的朋友,也同样能用一句“这个产品的信息不能共享,不好意思”来回复对方。这无疑也会加大电商找货的成本。

也许有人会问,为什么不去花卉市场找货呀?花卉市场是货物流通的第一渠道呀!

蝴蝶兰组合盆栽

从外因讲,电商是中间商,目前利润逐年走低,从花卉市场批发商那里拿货无疑会被盘剥一道,不划算,而且花市供货价格极不稳定;从内因看,长期做管理粗放的花园植物的电商们,其基地设施配置缺乏加温、降温措施,很难作为优质盆花的中转场所,这意味着不能大量做库存,可小批量采货的成本会更高。

同样,花园植物生产商和精品盆花生产商的交叉度并不高,如果要做精品盆花,电商还需要配备专门的采购。各种成本、风险加权后,也不是最好的选择。除非,能够与在花卉市场深耕的电商或者平台合作。

某网店的仿真冬青礼盒,所见即所得。

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再次回到最初的案例,笔者当时跟项目负责人是这样说的:你们当下要考虑的,不是学习电商技巧的问题,而是要考虑做不做电商、在哪个平台做、投入多少做的问题。这些问题搞清楚了,再来根据预算解决请什么人做的问题——传统平台电商“卖原材料”的红利期已过,要想斩获新的流量、新的红利,却还采用老办法,肯定死得难看。

毫无疑问,我们目前面对的是一个极其复杂而又不确定的时代,需要掌握新的知识体系,来面对更多的不确定性。最终能在激烈竞争中存活下来的,并不是速度最快、身材最大、牙齿最锋利的物种,而是对环境改变能做出迅速反应的物种。

当下,于电商行业而言,想要再次快速发展,依然可以用“人才请进来,产品走出去”的老办法。有钱有能力的企业,需要用高薪去吸引行业外的人才,甚至风投的

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